Met ABN AMRO hebben we gekeken vanuit de beleggende klant. Met welke informatie maken we deze klanten echt gelukkig? Wat zijn de gemeenschappelijke interesses van klanten en hoe zorgen we dat we hun informatiebehoefte structureel invullen?
Met een zeer gedreven multidisciplinair team van AMN AMRO Beleggen hebben we in twee dagen een Content Design Sprint gedaan die antwoorden gaf op de vragen. Met de kennis die in huis was kwamen we al een heel eind. Tussentijds en na aan het eind van de sprint is die kennis getoetst door echte klanten een concept en vervolgens een eindresultaat voor te leggen. Door veel vragen aan de klanten te stellen werd het concept verder aangescherpt.
Naar aanleiding van het concept zijn hoofdthema’s per persona uitgewerkt. Vervolgens is een begin gemaakt met het opstellen van de content kalender.
De content design sprint
We hebben met ABN AMRO Beleggen een Cool Content Design Sprint van twee dagen doorgelopen. In die twee dagen maken we een gefundeerde basis voor content marketing campagnes van het komende jaar. Zo’n content design sprint is gebaseerd op de Google Ventures Design Sprint. Een van de voordelen van deze opzet is dat je vooraf precies weet wat er tijdens de sprint wordt behandeld en wat de sprint gaat opleveren. De klantinterviews tijdens de dagen geven verdieping en verfrissen de blik van het team.
Een ander groot voordeel is dat je in een korte tijd gedwongen wordt om beslissingen te nemen over je content marketing. Beslissingen die je kunt nemen omdat je je klant kent en weet welke informatie je zelf al in huis hebt. Logisch combineren zorgt voor snel resultaat. Je kunt er meteen na de design sprint mee starten en kunt vervolgens je aanpak optimaliseren.
Dat lukt voor commerciële organisaties, maar bijvoorbeeld ook voor NGO’s. Meer weten over content design sprints?
Meer weten?
Wil je meer weten over de content design sprints van Cool Content Company?
